Kuruluşunuzu modern siber güvenlik tehditlerinden korumak istiyorsanız ilk savunma hattınız eğitimdir. Ancak, geleneksel siber güvenlik seminerleri ve toplu olarak dağıtılan eğitim e-postaları genellikle mesajınızı çalışanlara etkili bir şekilde iletmekte başarısız olur. Eğitim deneyimini daha ilgi çekici bir seviyeye yükseltmek için simülasyon tabanlı eğitimi düşünün. Vishing simülasyonu ile başlayabilirsiniz.
Savunma sistemleriniz ne kadar sağlam olursa olsun, kararlı bir saldırganın yetkisiz erişim elde etmek için insan psikolojisinden yararlanmasını engelleyemez. Bunun farkında olan bilgili işletmeler, çalışanlarını sosyal mühendislik teknikleriyle yüzleşmeye hazırlamak için proaktif önlemler alıyor. Kullanabilecekleri yöntemlerden biri de bir simülasyon alıştırması yapmaktır. Ekibinizin sesli oltalama saldırılarına karşı ne kadar hazır olabileceğini gösteren gerçek zamanlı bir teste bakalım.
Vishing nedir?
“Sesli oltalama” nın kısaltması olan vishing, bir saldırganın bireyleri bir telefon görüşmesi ile hassas bilgileri ifşa etmeleri veya para transfer etmeleri için manipüle etmesini içeren kurnaz bir tekniktir. Geleneksel e-posta tabanlı oltalama yönteminin aksine, sesli iletişimin anındalığından ve kişisel doğasından faydalanır.
Gerçek hayattan vishing örneği ve sonuçları
Vishing farkındalığı adı açıklanmayan bir teknoloji şirketinin çalışanları üzerinde test edildi.
Test sırasında çalışanlar üç farklı rol üstlenen bir saldırganla karşılaştı:
- Finans departmanı desteği: Bu senaryoda saldırgan, finans departmanı destek temsilcisi gibi davranarak e-posta yoluyla gönderilen kişisel verilerin onaylanmasında ısrar ediyordu. Sözde kritik dosyaya erişmek için oturum açma kimlik bilgileri gerekiyordu.
- Dış denetçi: Saldırgan sahte bir denetim firmasının temsilcisi gibi davranarak yöneticilerden çevrimiçi bir formu doldurmalarını istedi. Ancak forma erişim, kimlik bilgilerinin sağlanmasına bağlıydı.
- İzindeki iş arkadaşı: Üçüncü senaryoda saldırgan, bilgisayar erişimi olmayan ve acil yardım isteyen bir çalışan gibi davranmıştır. Sorunun çözülmesi için harici bir uygulamada oturum açılması gerekiyordu.
Dikkat çekici bir şekilde, bu teste katılanlar uyanık davrandılar ve saldırganın ilerlemelerini engellediler. Hiçbiri vishing girişimlerinin kurbanı olmadı. Bu durum sürekli siber güvenlik eğitiminin önemini vurgulamaktadır, zira bu kişiler çeşitli şekillerde düzenli eğitimler de dahil olmak üzere güçlü bir siber farkındalık programına sahip bir şirketin çalışanlarıydılar. Potansiyel olarak şüpheli bir durumla karşı karşıya kaldıklarında, daha önce edindikleri önleyici ilkeleri ustalıkla hatırlayıp uyguladılar ve böylece şirketlerini bir sosyal mühendislik saldırısının olası sonuçlarından korudular.
Vishing kurbanı olmaktan nasıl kaçınılır?
- Potansiyel tehlikelerin farkında olun
Banka, devlet kurumu veya teknik destek gibi herhangi bir “yetkili “den beklenmedik bir telefon aldığınızda dikkatli olun. Arayan kişi olduğunu iddia ettiği kişi olsa bile, potansiyel riskleri bilmek ve dikkatli davranmak her zaman iyidir.
- Arayanın kimliğini doğrulayın
Yukarıdaki simülasyona katılan çalışanlar her zaman arayanın kimliğini doğrulamaya çalıştılar. Şüpheli bir çağrı aldığınızda, arayan kişinin tam adını, iletişim bilgilerini ve kuruluş bilgilerini isteyin. Bu verileri kuruluşunuzun web sitesi veya önceki iletişim gibi resmi kaynaklarla çapraz referans yapmaktan çekinmeyin.
- Zorlayıcı sorular sorun
Kolayca cevaplayamayacakları sorular sorarak potansiyel saldırganları şaşırtın. Bağlama bağlı olarak, önceki etkileşimler, amirler veya ortak tanıdıklar hakkında bilgi alın. Konuşmanın derinliklerine inmek tutarsızlıkları ortaya çıkaracaktır.
- Acil taleplere dikkat edin
Oltalama saldırganları hedeflerini etkilemek için genellikle aciliyet ima eder. Dikkatli olun ve sizi hızlı hareket etmeye zorlayan her türlü talebi dikkatle inceleyin. Acele kararlar vermeniz için köşeye sıkıştırılmanıza izin vermeyin.
- Doğrulayın ve raporlayın
Şüpheye düştüğünüzde aramayı sonlandırın ve kurumun resmi temsilcisiyle bağımsız olarak iletişime geçin. Şüpheli aramaların bildirilmesi, kolektif siber güvenlik çabalarına katkıda bulunacağı için çok önemlidir.
- Siber farkındalığı eğitmek ve teşvik etmek
Bu bilgileri kurumunuz genelinde paylaşın. Herkes bir vishing saldırısının hedefi olabilir. Bir siber farkındalık kültürü oluşturun ve şüpheciliğin önemini aşılayın.
Başarılı bir vishing simülasyon testi için 6 adım
Oltalama simülasyonları gerçekleştirerek ekibinizi oltalama tehditlerini tanımaları ve bunlara karşı koymaları için etkili bir şekilde güçlendirebilirsiniz. Amaç parmakla işaret etmek veya tökezleyen çalışanları cezalandırmak değil, siber farkındalıklarını artırmaktır. Her simülasyonu, çalışma arkadaşlarınızı sosyal mühendislik taktikleriyle güvenle yüzleşmeye ve bunları püskürtmeye hazırlamak için bir fırsat olarak değerlendirin.
Adım 1: Hedefleri ve kapsamı tanımlayın
Vishing simülasyonu için net hedefler belirleyerek işe başlayın. Çalışanların şüpheli telefon aramalarına verdiği tepkiyi mi yoksa kuruluşunuzun güvenlik eğitim programının etkinliğini mi değerlendirmeyi hedefliyorsunuz? Hedeflemeyi düşündüğünüz departmanlar, çalışanlar veya belirli roller dahil olmak üzere simülasyonun kapsamını belirleyin.
Adım 2: Yönetimden onay alın
Şirketinizin yönetimine kimlik avı uygulamasının amacını, faydalarını ve olası sonuçlarını açıklayın. Endişeleri giderin ve bu proaktif yaklaşımın güvenlik açıklarını tespit etmeye ve gerçek dünyadaki güvenlik ihlalleri riskini azaltmaya nasıl yardımcı olabileceğini vurgulayın.
Adım 3: Senaryolar geliştirin
Çalışanlarınızın karşılaşabileceği potansiyel tehditleri taklit eden gerçekçi oltalama senaryoları oluşturun. BT destek teknisyenleri, hizmet sağlayıcılar ve hatta hassas bilgiler isteyen dahili personel gibi davranan arayanları içeren senaryoları düşünün. İnandırıcı ve makul bir senaryo geliştirin ve aciliyet, korkutma ve gizli veri talepleri gibi vishing girişimleri için tipik olan kırmızı bayrakları içerdiğinden emin olun.
Adım 4: Çalışanları bilgilendirin ve eğitin
Çalışanları test etmeden önce onlara siber güvenlik farkındalığının önemini hatırlatın ve şüpheli çağrılarla ilgilenirken belirlenmiş protokolleri takip etmelerini teşvik edin. Gerekirse tazeleme eğitimleri düzenleyin.
Adım 5: Sonuçları değerlendirin
Simülasyondan sonra, toplanan verileri toplayın ve analiz edin. Eğilimleri, kalıpları ve iyileştirme alanlarını belirleyin. Katılımcılarla simülasyonun amacını, sonuçlarını ve çıkarılan dersleri tartışan bir bilgilendirme oturumu düzenleyin. Yapıcı geri bildirimler verin ve bir vishing saldırısını tespit etmenin önemini vurgulamak için gerçek dünyadan örnekler kullanın.
Adım 6: Sürekli iyileştirin
Şirketinizin güvenlik eğitim programlarını, politikalarını ve prosedürlerini iyileştirmek için vishing simülasyonundan elde edilen bilgileri kullanın. Çalışanların yüksek düzeyde hazırlıklı olmasını ve ortaya çıkan tehditlere uyum sağlamasını sürdürmek için düzenli olarak benzer simülasyonlar gerçekleştirmeyi düşünün.
Ekibinizin savunmasını test etmeye hazır mısınız? Doğru hazırlıkla, bir oltalama simülasyonu şirketinizin siber güvenlik duruşunu güçlendirebilir.
