Tüm işletmeler için BT altyapılarını etkin bir şekilde yönetmek önemlidir. Peki ya tüm BT süreçlerini kendi bünyenizde yürütmenin çok karmaşık olduğunu düşünüyorsanız? Ya da özel uzmanlığa sahip bir BT ekibine ihtiyaç duyduğunuzda? Bu durumda, yönetilen veya ortak yönetilen BT güvenilir müttefikiniz olabilir. İkisi arasındaki farklar hakkında bilgi edinin ve işletmeniz için hangi hizmetin en iyisi olduğunu belirleyin.
Bilgi teknolojisinin karmaşık ortamında gezinmek, özellikle şirketinizin genişlediği veya deneyimli bir BT uzmanını kaybetmek gibi zorluklarla karşılaştığı değişim dönemlerinde göz korkutucu olabilir. Ancak böyle zamanlarda bile – ve belki de özellikle böyle zamanlarda – BT taleplerine ayak uydurmak işletmenizin başarısı için kritik hale gelir. Neyse ki, bu yükü hafifletmek için iki uygun seçenekler var: yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetleri.
Yönetilen veya ortak yönetilen BT hizmetleri. Nasıl çalışırlar?
Hem yönetilen hem de ortak yönetilen BT hizmetleri, teknoloji altyapınıza uzman desteği ve gözetimi sağlayarak işinizin işleyişini önemli ölçüde basitleştirebilir ve temel iş faaliyetlerinize odaklanmanıza olanak tanır. Ancak bu iki hizmet, kapsamları, fiyatlandırma modelleri ve nihayetinde farklı kuruluş türlerine uygunlukları açısından farklılık gösterir.
Ortak yönetilen BT, Yönetilen Hizmet Sağlayıcınızın (MSP) BT altyapınızın yönetimini ve desteğini geliştirmek için şirket içi BT ekibinizle iş birliği yaptığı ortak bir hizmettir. Dahili BT ekibinizin uzmanlığını bir MSP’nin kaynaklarıyla birleştirerek, BT ihtiyaçlarınızın sürekli olarak ek personel işe alma baskısı olmadan karşılanmasını sağlayabilirsiniz.
Ortak yönetilen BT hizmet sağlayıcınız, şirket içi ekibinizin uzmanlaşmadığı görevleri üstlenerek şirket içi BT personelinizin daha kritik görevlere ve temel güçlü yönlerine odaklanmasına olanak tanıyabilir. Ortak yönetim modeli, işletmelerin belirli alanlarda dış kaynak kullanırken diğerlerinde kontrolü ellerinde tutarak hibrit bir sistem sürdürmelerine olanak tanır.
Öte yandan yönetilen BT, bir MSP’nin kurum içi BT ekibinizin rolünü üstlendiği kapsamlı bir hizmettir. Daha sonra yardım masası desteğinden güvenliğe kadar BT’nin tüm yönlerini yönetir ve bakım ve sistem performansı da dahil olmak üzere tüm BT altyapısının sorumluluğunu üstlenirler. Bu, bir MSP’den alabileceğiniz en üst düzey destektir ve BT ihtiyaçlarınıza anahtar teslim bir çözüm sunar.
Yönetilen hizmetler ve dış kaynak kullanımı. Aralarında bir fark var mı?
Dış kaynak kullanımı ve (birlikte) yönetilen BT, şirketinizin BT ihtiyaçları için harici destek almaya yönelik yaklaşımlardır. Ancak kapsam, kontrol ve katılım modeli açısından farklılık gösterirler.
Dış kaynak kullanımı, belirli iş fonksiyonlarının veya projelerin harici sağlayıcılara aktarılmasını içerir. Genellikle dar tanımlı süreçler, görevler veya tek seferlik durumlar için kullanılır. Bir görev için dış kaynak kullanımı kararı genellikle önemli ölçüde kontrolün hizmet sağlayıcıya bırakılmasını içerir.
Buna karşılık, yönetilen BT hizmetleri daha bütünsel bir yaklaşım sunarak temel BT altyapınızı ve operasyonlarınızı yönetmeye ve desteklemeye odaklanır. Uzman MSP’ler tarafından sağlanan yönetilen BT, sürekli, abonelik tabanlı destek, bakım ve izlemeyi içerir.
Dış kaynak kullanımı esas olarak bir hizmet olarak görülebilirken, yönetilen BT, MSP ile işletmeniz arasında iki yönlü, uzun vadeli bir ortaklık olmalıdır.
Tüm artıları ve eksileri göz önünde bulundurun
Bir MSP ile iletişime geçmeyi ve BT hizmetlerinizi dışarıdan temin etmeyi düşünüyorsanız, işletmeniz için en uygun olanı bulmak için öncelikle mevcut hizmetlerin artılarını ve eksilerini değerlendirmelisiniz. İşte göz önünde bulundurmanız gerekenler.
Ortak Yönetilen BT
Artıları:
Maliyet verimliliği: Ortak yönetilen BT genellikle yönetilen BT’den daha ucuzdur. Şirket içi uzmanlar temel görevlere odaklanırken, ortak yönetilen iş ortağı geri kalanını halleder.
Esneklik: Birlikte yönetilen BT, BT operasyonlarınızın belirli yönleri üzerindeki kontrolü koruyarak hangi alanların dışarıdan yönetileceğini seçmenize olanak tanır.
Güvenlik: Birlikte yönetilen BT sağlayıcıları güvenlik açıklarını kapatmaya yardımcı olabilir ve sistem verimliliğini ve veri güvenliğini artırmak için donanım ve yazılım çözümleri sunabilir.
Hızlı müdahale: Harici bir uzman ekibi ile ortak yönetilen BT hizmetleri, donanım arızası, veri ihlalleri veya diğer BT krizleri durumunda kurtarmayı hızlandırabilir.
Eksileri:
İlk yatırım: Ortak yönetilen BT’nin uygulanması önemli bir yatırım gerektirir.
Potansiyel sürtüşme: Kurum içi BT ekibiniz ile ortak yönetilen iş ortağı arasında etkili bir işbirliği sağlamak çaba gerektirebilir. Görevleri ekipler arasında etkili bir şekilde dağıtmak ve kurum içi BT uzmanlarınıza iş ortağının onların yerini almak için orada olmadığını iletmek çok önemlidir.
Yönetilen BT
Artıları:
Öncelikleriniz için daha fazla zaman: Yönetilen BT, BT yönetimi yerine işinizi büyütmeye odaklanmanızı sağlar.
Zamandan ve uzun vadede potansiyel olarak paradan tasarruf edin: Yönetilen BT ile, kapsamlı BT hizmetleri için sabit bir ücret ödediğinizden, uzmanları işe almanın karmaşıklığından kaçınırsınız.
Eksiler:
Daha yüksek maliyetler: Yönetilen BT, ortak yönetilen BT’den daha pahalıdır ve bu da potansiyel olarak bütçe bilincine sahip işletmeler için daha az uygun hale getirir.
Kapsam sınırlamaları: Bazı MSP’ler teknoloji ihtiyaçlarınızın tüm yönlerini kapsamayabilir ve bu da ek ücretlere yol açabilir.
Yerinde destek maliyetleri: Fiziksel yerinde destek ekstra bir maliyet getirebilir.
Yönetilen ve ortak yönetilen BT arasında seçim yaparken, şirketinizin mevcut durumunu ve gelecekteki hedeflerini göz önünde bulundurun. Nihayetinde, seçiminiz benzersiz gereksinimlerinize, bütçenize ve işletmenizin kontrol tercihlerine dayanmalıdır. Unutmayın, BT sadece bir iş gerekliliği değildir; kuruluşunuzu ileriye taşıyabilecek stratejik bir varlıktır.
Başka neleri aklınızda tutmalısınız? Seçiminiz ne olursa olsun, BT stratejinizde siber güvenliğe öncelik vermeyi unutmayın. Sürekli gelişen teknoloji alanında, mesele sadece BT’yi yönetmek değil, işletmenizin geleceğini güvence altına almaktır.
İlgili makale: PaaS vs SaaS: Hangi seçenek size daha uygun?
